会社情報

金融円滑化の取り組みについて

  1. 「中小企業等金融円滑化法」期限到来後の対応について
    当行は、地域金融機関として従来から金融の円滑化に積極的に対応してまいりました。「中小企業等金融円滑化法」施行後は、平成22 年1月に本部において「金融円滑化推進委員会」を設置したほか、各営業店の営業店長を「金融円滑化推進責任者」に任命するなど、体制を強化いたしました。平成25年3月末の同法期限到来後においても、引き続き上記体制の下、お客様からのご相談に迅速かつ丁寧に対応してまいります。
  2. お借入条件変更等に関するご相談について
    【ご相談受付内容】
    [中小企業者・個人事業主の皆さま]
    [住宅ローンをご利用の皆さま]
    電話でのご相談窓口窓口名 中小企業相談窓口 住宅ローン相談窓口
    電話番号 0120-305-373 0120-131-373
    受付時間 午前9時~午後4:30

    休日相談窓口については、こちらをご覧下さい。
  3. 金融円滑化苦情相談窓口
    金融円滑化に関するお客様の苦情等につきましては、下記の専用窓口を設置いたしました。

     

    電話でのご相談窓口
    (営業統括部支店支援室
    お客様相談グループ)
    窓口名 苦情相談窓口
    電話番号 0120-036-373
    受付時間 平日:午前9時~午後5時
    (土・日・祝はご利用できません。)

    4. 金融庁・財務局 『中小企業等金融円滑化相談窓口のご案内 ~借り手のみなさまへ~ 』
      詳しくは、こちらをご覧ください。

    5. 金融庁・財務局・中小企業庁 経済産業局 『中小企業・小規模事業者の皆様へ(中小企業等金融円滑化相談窓口、経営改善・資金繰り相談窓口のご案内)』
      詳しくは、こちらをご覧ください。