通帳・証書・届出印・キャッシュカード等の紛失・盗難の場合の手続を教えてください
1.直ちにお取引店にご連絡をいただき、お名前、ご預金種類、紛失物、口座番号、ご住所、電話番号をお聞かせください
営業時間内 ： お取引店へ営業時間外 ： ATM監視センター 0120-099-239
2.ご連絡の後、再発行、印鑑変更のお手続きにお取引店までご来店ください
ご来店時にご持参いただくもの
- 通帳・証書の紛失等
お届印、本人確認書類（※） - お届印の紛失等
通帳、新しい印鑑、本人確認書類（※） - キャッシュカードの紛失等
通帳、お届印、本人確認書類（※）
（※）本人確認書類とは、運転免許証や個人番号カードなど、公的機関が発行している顔写真付証明書です。
なお、顔写真付証明書をお持ちでない場合は、当行所定の方法で本人確認をさせていただきます。
3.再発行には手数料がかかります
- 通帳・証書紛失の場合
2,200円 - キャッシュカード紛失の場合
2,200円